Preguntas
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan, contestado con claridad y sin letra chica.
16 preguntas
Empezar
¿Qué es Niwa?
Niwa te ayuda a crear la página web de tu negocio sin programar: eliges una plantilla, cambias textos y fotos, y la publicas en tu propia dirección.
Niwa (庭) significa jardín: un lugar que cuidas y que crece contigo. Hoy está en alfa, por invitación.
¿Necesito saber de computadoras o diseño?
No. Editas sobre la misma página: das doble clic en un texto y lo cambias. Un asistente te pide los datos básicos (nombre, contacto, horarios, una foto y un color) y arma tu página por ti.
¿Cómo consigo acceso?
Por ahora Niwa es solo por invitación. Pide acceso desde la página «Solicitar acceso»: nos escribes por correo con tu nombre, tu negocio y tu giro. Cuando haya lugar, te llega un correo con un código para crear tu cuenta.
¿Olvidé mi contraseña, qué hago?
En «Iniciar sesión» elige «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y te enviamos un código para elegir una nueva. Si el correo está registrado, te llega; por seguridad la respuesta es la misma exista o no la cuenta.
Precio
¿Cuánto cuesta?
Durante la alfa es gratis. No te pedimos tarjeta ni cobramos nada.
¿Qué pasa cuando termine la alfa?
Antes de cobrar te avisamos y tú decides si continúas. Nadie paga sin aceptarlo antes, y tu contenido no se borra por sí solo.
¿Ya existen planes de pago?
Todavía no. Cuando existan los publicaremos con su precio y lo que incluye cada uno, sin letra chica.
Tu página
¿Se ve bien en celular?
Sí. Las plantillas están pensadas para celular, y mientras editas puedes ver tu página como se vería en computadora, tableta y móvil.
¿Puedo cambiar de plantilla?
Una vez creado el sitio no hay un botón para cambiar de plantilla. Lo que sí puedes es cambiar el estilo, el color, la letra, y agregar, mover u ocultar secciones y páginas, así que tu sitio puede quedar muy distinto al original.
Si quieres probar otra plantilla, puedes crear otro sitio con ella (hasta 3 sitios por negocio en la alfa).
¿Puedo usar mi propio dominio?
Próximamente. Hoy tu página se publica en una dirección de Niwa con el nombre que elijas, y la compartes por WhatsApp o redes. El dominio propio está en nuestros planes, pero todavía no está disponible.
¿Puedo subir mis propias fotos?
Sí. Sube fotos JPG, PNG o WebP; Niwa las optimiza solas para que tu página cargue rápido. En la alfa puedes guardar hasta 100 imágenes (200 MB).
¿Qué pasa si se va el internet mientras edito?
Tus cambios se guardan solos y también en tu equipo. Sin conexión se reintenta al volver; lo único que no podrás hacer sin internet es publicar.
¿Puedo regresar a una versión anterior?
Sí. En el historial eliges una versión y la restauras; queda como cambios sin publicar, así que tu sitio en línea no cambia hasta que vuelvas a publicar.
Seguridad y ayuda
¿Mis datos están seguros?
Tu conexión va cifrada (HTTPS), se entra solo por invitación y cada negocio únicamente puede ver y cambiar lo suyo. No vendemos tus datos ni ponemos publicidad en tu página. En el Aviso de privacidad explicamos qué datos guardamos y para qué.
Niwa está en alfa: puede haber errores o interrupciones, por eso te recomendamos conservar una copia de tus textos y fotos.
¿Puedo dar de baja mi cuenta?
Sí. En «Mi cuenta» eliges «Solicitar baja de mi cuenta» y se abre un correo para pedirla. Por ahora la baja se hace a mano.
¿Cómo pido ayuda?
Escríbenos por correo desde la página de Ayuda y te respondemos en español. Ahí también encuentras guías paso a paso para entrar, editar y publicar.
Tu negocio también merece su propia página.
Niwa está en alfa, por invitación y gratis. Pide acceso y empieza con una plantilla.